Preguntas frecuentes
Si no encuentras lo que buscas,escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo realizo un pedido?
Agrega los productos que quieras al carrito, completa tus datos y haz clic en "Enviar por WhatsApp". Recibiremos tu pedido directamente y te confirmaremos disponibilidad, forma de pago y despacho.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a cualquier estación de metro de la Región Metropolitana es completamente gratis. Las entregas se realizan a partir de las 15:00 hrs. Para envío a domicilio o a regiones, coordinamos el costo directamente por WhatsApp según tu ubicación.
¿Hacen despacho a domicilio?
Sí. El envío gratis aplica a cualquier estación de metro de la RM (desde las 15:00 hrs). Si prefieres envío a domicilio dentro de la RM o a regiones, coordinamos el costo y plazo por WhatsApp una vez confirmado tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria y efectivo. Al confirmar tu pedido por WhatsApp te informamos los datos de transferencia.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos tienen garantía. Si tienes algún problema con tu compra, escríbenos directamente por WhatsApp y lo resolvemos.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones si el producto llegó con defectos o no corresponde a lo comprado. Escríbenos dentro de los 7 días de recibir el producto y coordinamos la solución.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA y son en pesos chilenos (CLP).
¿Cuánto demora el envío?
Para entregas en estación de metro (RM): el mismo día si confirmas antes de las 13:00 hrs, a partir de las 15:00. Para envío a domicilio en la RM o a regiones: coordinamos plazo y costo por WhatsApp al confirmar tu pedido.
¿Puedo hacer un pedido por WhatsApp directamente?
Claro que sí. Puedes escribirnos directamente para consultar stock, precios especiales o coordinar un pedido sin pasar por el sitio.